随着物业企业不断发展，行业的不断完善，和分工的逐渐细化，物业管理工作在我们的日常生活中倍受重视。而物业管理日常工作中的一个重要环节便是安保问题---治安和消防工作越来越引起物业服务企业的高度重视。物业保安在曾经的管理实践活动中诸如看看门、管管车、巡逻检查、搬搬东西等简单、粗放的纯体力型工作已不能适应物业服务市场发展的需要。当前物业服务市场的竞争又日趋激烈，物业服务企业要想取得长足的、可持续的、稳健发展，首先必须着力打造一支健康稳定、思想素质好、 专业敬业、服务意识强和战斗力强的保安队伍。而作为物业服务企业的管理者来说更应该深刻认识和领会到保安员在物业服务活动中的重要性以及其扮演的三个重要角色，即热情周到的服务员、技术娴熟的消防员、机智勇敢的保安员。从某个角度来说，保安的形象是企业的第一形象，是品牌的第一表象。这是因为保安员处在物业管理服务业的第一线，其形象好坏，素质高低，服务质量优劣，直接影响着整个物业公司的生存与发展，因此保安员队伍的建设只能加强不能削弱。这就对保安队伍的建设和打造提出了新的课题，要求保安人员的专业形象和服务形象从曾经的劳动密集型和纯体力型向知识和专业技能型转变。