深入贯彻《物业管理条例》，全面推进物业管理工作，提升物业管理水平。

一是强化行政监管，完善物业服务体制。结合青铜峡市实际出台《青铜峡市规范提升城市物业管理水平工作实施意见及实施细则》，明确部门履职、业主大会组建、物业服务质量考核定级、企业资质监管等办法和机制，进一步细化部门职责和管理体制，逐步建立了物业管理纠纷调解、日常投诉回复、网络舆情督办、日常巡查考核、物业小区交接、物业联席会议等各项工作制度，推进了全市物业管理工作的正常有序发展。

二是树点带面，推进发展多样化管理模式。选定康乐一区、名峡人家等小区为规范创建示范点，要求管理主体从阵地建设、政策宣传、规范制度、财务公示等方面，严格执行《实施细则》的相关规定，逐项抓好落实。全市物业服务专业性逐步增强，从单一的住宅小区卫生保洁服务，发展到保安、绿化、设施维护等全方位的服务，从房屋本身的维护拓展到家政服务、社区文化活动等综合性、专项性俱全的物业服务格局。

三是规范收费管理，明确服务标准。针对物业服务企业亏损经营的现状，进行客观实际的物业成本测算，参照外市县物业收费标准，召开听证会，对全市物业服务收费标准进行合理调整。在住宅小区开展“送政策、提服务”和“价格服务进万家”活动，全方位宣传公示物业服务收费及服务标准、业主管理规约、物业服务合同、财务收支等。修订完善了住宅小区物业服务等级标准，重点将落实治安责任追究制、绿化养护、小区硬件设施配置和技防措施进行细化，对物业公司接管小区服务质量进行量化考核，根据考核结果核定小区服务等级，签订规范的物业服务合同。

四是加大老旧小区综合整治改造力度，提高物业覆盖率。2014年，共投资8071万元，对9个老旧小区29栋37.5万平方米楼体及小区地下管网、路面、绿化等基础设施和公共设施进行改造。投资350万元，将46个小区供电设施移交供电局统一管理，进一步理顺了小区供电管理体制，节约了供电管理费用，满足了小区居民用电需求，用电可靠性大幅提升。