中指院：社区增值服务机构存万亿市场
发布时间：2017.12.26 浏览数：1471
日前，中国指数研究院发布《中国物业管理行业2017总结及2018展望》报告。报告从行业规模、资本市场、互联网应用及未来展望等多个角度全面解读了2017年的物业管理行业发展情况。
报告认为，物业服务企业紧跟兄弟开发公司发展节奏、发挥协同效应，促使管理面积大幅提升。2017年1-11月，万科、碧桂园、保利地产的销售面积实现大幅增长，也同时带动了相关房企的物业管理规模的发展，为2017年管理规模的扩充奠定基石。
依据企业公开资料，结合百强企业2012-2016年管理面积复合增长率综合测算，2017年百强企业管理面积可达65亿平方米。2017年，全国房屋竣工面积预计可达10.04亿平方米；结合2016年全国物业管理面积185.1亿平方米，推算2017年该面积将达195亿平方米，百强企业管理面积占比将在33%以上。
2017年，以平台输出为手段的扩张方式成为部分大型企业的主要选择，加速壮大企业规模。但与此同时，2017年以来，企业的并购行为不再盲目，对潜在标的选择更加严格，并购活动渐趋于平静，并购带来的增量在减少。
资本市场方面，2017年12月5日，南都物业顺利过会。截至2017年6月30日，南都物业管理项目遍布浙江省各大城市，并进入北京、上海、江苏、四川等十余省（直辖市），签约项目265个，在管面积3820万平方米，服务约30万业户。
管理规模方面，2017年中期，彩生活管理面积4.2亿平方米，同比增长30.46%，绿城服务、中海物业管理面积分别为1.17亿平方米和0.99亿平方米。经营绩效方面，绿城服务营业收入22.03亿元，同比增长33.59%，中海物业营收11.37亿元，同比增长6.26%，中奥到家营收涨幅显著，同比增幅达82.38%。
2017年12月14日，碧桂园发布最新公告称，撤回建议分拆申请的决议是由于碧桂园物业调整业务策略方向及推进碧桂园物业的股权架构调整。2017年12月11日，浦江中国登陆香港主板，目前共有6家物业服务企业成功赴港上市，雅生活集团有望成为第7家上市物企。
根据2017年12月18日收盘数据，绿城服务和中海物业市值分别达158.3亿港元和65.08亿港元。六家企业市盈率均高于大陆在港上市房企平均市盈率5.95，其中绿城服务以39.97的高市盈率领先其他企业。
企业拥抱互联网过程中存在很多制约，如人力成本高、创新人才缺乏、资源整合能力等因素，促使平台发展出现分化。大型物业服务企业成立专门的科技公司，自主研发APP/平台，依靠资金与品牌实力，吸纳互联网人才，不断推广平台，丰富平台生态，持续做大平台价值。中小型企业注重合作与引进平台，企业出于运营成本考虑，或选择与第三方软件配套服务商合作，优势互补，或与大型物业服务企业合作，输入其技术平台为业主提供服务，共享共赢。
平台运营持续深化，产品与服务功能逐步优化，注册和活跃用户数量、覆盖面飞速增长，为增值业务的拓展及创收盈利提供重要支撑。彩之云平台截至2017年10月末，注册用户数已超705万人，较2016年底大幅增长1.3倍，活跃用户逾320.5万人，较2016年底增长84.5%，活跃度达45.5%。“幸福绿城”APP渗透率不断提高，截至2017年11月，注册用户已超50万，较2016年年中增长98.5%，覆盖超过500个园区的20余万个家庭。户均装机覆盖率达到100%以上。
物业服务企业互联网平台的运营开花结果，开始反哺企业，带来企业营业收入的提升。2017年，彩之云平台经历了迅猛增长，依托彩之云平台连接商家及用户，赚取平台使用费（渠道佣金）。截止到2017年6月30日，彩之云平台使用费达到5200万元，同比增幅51.2%。2017年1-10月，彩之云APP累计成交金额约41亿元，彩富人生累计营业额32.5亿元，超过2016全年营业额的78.67%。
根据“中国房地产业中长期发展动态模型”，结合内外部宏观经济环境，预计2017年，全国商品房加保障房的销售面积将达到18亿平方米，2018-2020年，商品房加保障房销售面积将超过40亿平方米，以2016年全国185亿平方米的管理面积为基准，到2020年全国物业管理规模可达243亿平方米；按百强企业管理项目平均物业费计算，未来五年全国基础物业管理市场规模约为1.2万亿元。
2017年，彩生活社区增值服务迅猛增长，仅半年时间收入超过1.1亿元，同比大幅增长55%，逼近2016全年1.57亿元收入。绿城服务园区增值服务业务营收上半年实现3.5亿元，同比大幅增长123.5%。
预计2017年中国社区增值服务市场规模将达到4545.1亿元，2014-2017年复合年增长率为27.55%，按此增长率计算，到2020年市场容量将达10122.8亿元规模。未来物业管理市场将会有万亿级的发展空间，行业前景将更广阔。
