物业服务属于现代服务业，是绿色、朝阳产业，物业服务不仅仅关乎到千家万户的安居乐业，而且影响物业所在小区的市场价值，城市居住生活已经离不开物业服务了。但现实中，很多业主对自己居住的小区物业服务并不满意，很多物业服务企业也提出物业服务难做且利润微薄，物业与业主之间矛盾频发。今年3月19日中华人民共和国国务院令第698号对《物业管理条例》的部分条款予以修改，足以显示物业服务的重要性，为什么要缴纳物业费，物业费包含哪些方面，物业服务公司有无资质要求，了解这些与物业相关的法律常识能够帮助大家维护自身权益，和睦邻里关系。


小区物业服务一般包含哪些内容？


小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。根据《物业管理条例》第二条的规定，物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。


物业公司可以为任何小区服务吗？


不可以，看等级。物业公司分三个等级，一级资质的物业公司可以承接各类物业管理项目，二级资质的物业公司可承接30万平方米以下的住宅项目，三级资质的物业公司可承接20万平方米以下的住宅项目。


房屋有质量问题，业主能拒交物业费吗？


业主不能要求物业管理公司为开发商前期的建设质量等问题负责，因此不能以物业管理费来抵消前述遗留问题产生的损失。应该按照合同约定向物业管理公司给付物业管理费。至于前期出现的遗留问题，如果保修服务可以解决的，通过保修服务解决。保修服务解决不了的问题或者其他非保修方面的问题，应该由开发商负责解决。


交房后一直未装修，是否应交纳物业费？


在物业公司书面通知业主交费后，就算业主一直未装修居住，也应当交纳物业费。最高人民法院已经颁布了司法解释，《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。”


不交物业费，物业公司有权停水停电吗？


供水、供电合同的双方当事人为业主与供水、供电公司；物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司，两者处于不同的法律关系中。物业公司不是供水供电合同的主体，自然不享有供水供电权。在物业管理合同中，约定在业主欠缴物业费的情况下，物业公司可以以停水停电为惩罚手段，在合同法上属于涉他条款，依据合同相对性原则，这种条款应征得权利人的同意，否则，为无效条款，业主反而可以追究物业管理公司的侵权损害赔偿责任。


物业公司能够对业主进行各类罚款吗？


不能。对于业主乱扔垃圾、乱搭乱建、乱停车等行为，物业公司都不能罚款。罚款是一种行政处罚行为，只有特定的行政执法单位才能对公民进行罚款。


怎样申请动用物业维修基金？


根据《商品住宅专项维修资金使用管理暂行规定》，开发商、购房者缴纳的公共维修基金要全部到位，使用前由小区的业主大会和业主委员来统一决策。由业主委员会将维修项目及预算在小区公示，经过业主大会三分之二以上业主投票表决同意后，再向区房产局提出申请，申请通过后，才会划拨预算总额的80%费用；工程竣工后，再与业主大会据实结算，按户分摊。电梯、内外墙、公共楼道等小区共用设施设备维修时，可申请动用维修基金。