文/田丰（商汤智能产业研究院院长）

养老社区建设成为老龄化社会的“新基建”，融合智能、社群服务渐成趋势。

目前，中国社会拥有全球最大的老龄人口数量，对养老产品与服务需求日趋旺盛，但传统小区在硬件配置上普遍缺少呼叫报警设施、医疗护理服务。根据现存养老机构计算，每千名老年人拥有的养老床位数接近35张，与国外养老行业成熟期的50-70张相比，差距较大。

随着社区应急体系、养老体系与智能+健康、安防、护理科技的快速融合，智能技术正在成为养老社区的运营保障。养老社区建设成为老龄化社会的“新基建”，融合智能、社群服务渐成趋势。

在数十万人居住的四川各小区中，小区管理人员通过社区内出入口的智能系统，对空巢老人、残障居民等特殊人群进行重点关怀，对其给予及时帮扶、健康事件预警。

在智能化物业、智能商超引导员、智能教练、虚拟教师等场景中，智能社会中新一代人机交互界面诞生，可以提供老年陪伴、顾客引流、激发学习兴趣、提升政务效率等个性化服务。

与此同时，物联网与人工智能结合将成为养老社区标配。在适老化家居中全面推广物联网技术，使家庭养老环境更为安全、智能，最大程度保护老年人自我生活能力，减少因失能带来的长期照护需求。

在广西南宁嘉和城华芳里高端退休社区，通过社区视频感知系统，可以进行人脸识别、人物姿态行为分析，精准定位疫情期居家隔离外出人员的位置。

这个社区里，物联网可感知生活垃圾溢出、污染环境等情况，采用智能手环、智能床24小时检测老年人各项健康指标、睡眠情况、家庭水电故障，报警实时联动社区医院、社区物业，进行针对性救助服务。

老人在家时如发生生病等紧急状况，能随时随地呼救激活声音报警找到物业，室内照料系统也能够主动识别居家老人摔倒、长期静止不动等危险场景；物业如获得室内视频授权，则会在接到报警后联系医务人员上门抢救。

另一方面，日常生活中，老年人可以通过电视机顶盒、社区App获得一站式社区服务，包括“老年大学”社区云课堂、远程医疗、点餐买药、家政服务、邻居视频社交等长期文化娱乐活动，老年人在室内室外“刷脸出行”，免卡无忧。

此外，未来的养老社区将更加注重人文关怀。例如新加坡海军部（地名）社区采用“一体化村庄”方案，将养老公寓、托儿所、医疗中心、零售商店、社区广场、社区花园融为一个生活综合体，既有满足老年人的全科老年护理中心、医疗中心、手术中心、诊疗所，又有低价高质的美食中心、老年公寓、丰富多彩的老年活动中心，打破社会阶层区隔、年龄区隔，老年人和学龄前儿童、小学生共享社区花园、奶茶店、零售商店等公共场所，避免传统养老院中老年人被社会边缘化；医养融合、老幼融合、社交与环保融合，祖孙三辈住在相邻的社区，利用“海绵城市”等技术实现了公园式养老社区模式。

未来十年，以5G、AIoT、AR为代表的社区人文科技双升级，正在推动我国老龄事业全面协调可持续发展。充满温度的智慧养老社区，将成为数亿老年人幸福生活的惠民基础设施。（本文首发于《瞭望东方周刊》811期）