平均年龄65岁以上，在疫情防控中，他们逆行而上；在小区服务上，他们出谋划策，充分发挥志愿者人熟、地熟、事熟的优势开展宣传、劝导、巡逻、登记等工作，这是发生四川省德阳市旌阳区众多小区中的一幕。

关于旌阳区“五老服务队”还要从旌阳区东湖街道凯江社区东湖尚嶺小区说起。2021年，旌阳区东湖街道凯江社区东湖尚嶺小区的14位老党员、老干部、老专家、老教师、老战士退而不休、热心“组团”，成立了名为“五老服务队”的志愿组织。一年来，他们准时上班、风雨无阻却分文不取。协助小区物业、业委会处理各项大小事务，很快就成为小区广大业主的“贴心人”。    

“业主说我们是管得宽，那我们就是‘管得宽’”。  据了解，“五老服务队”的成立，源于一件小事：有一次，“五老”志愿者看到小区一名业主在遛狗，该业主让自己的狗随意在道路上大便，虽然是小事，但“五老”志愿者认为这是一种不文明行为，便上前劝说。

据一位当时在场的“五老”志愿者回忆：“那位业主当时不理解，说这样的小事小区随处可见，问我们是不是都要管。”正是因为业主这样的质疑，“五老”志愿者们萌生了成立“五老服务队”的想法。“我们要发挥余热，尽心尽力去做，改变小区的环境面貌。”

“‘五老服务队’的队员大部分是东湖尚嶺小区的退休老党员。”小区党支部书记黄健华介绍说，在服务队的引导下，小区业主逐渐发生改变。“说实话，以前小区没成立党支部、没得五老服务队的时候，大部分业主都是一种‘事不关己高高挂起’的态度，现在真的就是大变样了，邻里相互帮助、亲近和睦，小区的各项文化活动也增多了，真的很不错！”小区业主张大姐高兴地说。   

据了解，截至目前，小区“五老服务队”参与调解邻里纠纷15次、发现和反映各类问题信息10件次、协助解决物业管理问题3个。“五老”志愿者发挥余热、投身社会服务的做法对周边诸多小区和广大“五老”群体产生巨大触动、形成强烈示范。目前，在旌阳区委组织部等部门和街道、社区支持下，“五老服务队”模式已从东湖尚嶺小区向全区4个街道的首批103个小区推广，区委组织部配套选派退居“二线”的领导干部到社区担任“领航员”，对“五老服务队”运行机制、具体事务进行指导协调，区委社治办、区民政局等区级部门和街道强化制度谋划和导入社会资源，社区党组织层面负责具体工作方式和内容的组织把控，有效将社区中原有的“五老”群体为主的老年人凝聚起来，通过搭建干事平台，在帮助其发挥余热、实现其晚年人生价值的同时，构建起了社会治理服务的旌阳模式。