物业管理被普遍称为房地产的第二次开发，是物业服务性功能的一种提升，物业管理提供的服务商品，是一种综合性的管理和全方位的服务，而且这些管理和服务是针对物业本体及其业主和使用人，最终服务于业主和使用人的。物业管理在小区公共设施保养维护、社区服务、小区建设以及提升城市住宅的整体管理水平方面都有千丝万缕的关联。

随着中国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在中国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。

物业服务的发展不仅带动了相关产业的发展，如建筑、装修、设备、能源、环保等，也为社会提供了大量的就业机会和税收收入。同时，物业服务也对社会治理和城市文明有着重要的作用。通过规范的物业管理，可以有效地解决房地产开发后期的各种问题，如产权纠纷、维修资金、公共设施、邻里关系等。通过优质的物业服务，可以提升社区的品质和形象，增强居民的归属感和幸福感，促进社区的和谐与稳定。

近年来，国家出台了一系列有利于物业服务行业发展的政策措施，如《关于进一步加强和规范城市住宅小区物业管理工作的意见》《关于加快推进老旧小区改造工作的指导意见》《关于促进商务办公楼节能改造工作的指导意见》等。这些政策为物业服务行业提供了法律依据和政策指引，也为物业服务企业带来了更多的市场需求和发展空间。

物业服务行业的上游是指物业资源供应领域，包括建筑建材、通信及软件服务供应以及各类房地产开发，目前我国物业服务涉及房产包括住宅、写字楼以及其他公共物业等多种类型;物业服务中游则包括物业综合管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理等各种形式的服务;产业链的下游则是物业服务的对象，主要包括物业的业主以及住户等。

传统的物业管理服务主要包括公共安全、环境卫生、维修、设备的维护和保养，其目的是延长设备的使用寿命。现代物业管理系统已经面向物业业主和用户，为个人和个人管理创造条件。不过，物业管理服务的内容亦会扩展至楼宇设计阶段，以及设备的安装和调试阶段。这在实践中似乎是一种非专业行为，是物业管理企业的内在要求。一方面，开发商希望事先听取物业管理公司的意见，充分利用信息资源，由物业管理公司接收，与业主及居民建立联系，确保跟进服务的质素，以达至目标树立品牌;另一方面，物业管理企业要了解和掌握设备状况，承担前期干预，以确保输入期间的平稳过渡。

据中研产业研究院《2024-2029年中国物业管理行业市场全景调研与发展预测报告》分析：

2022年物业管理行业物管营收为12437.2亿元，同比增长4.5%。随着物业管理行业规模的不断扩大、经营业态的不断丰富，物业管理行业的营业收入同步增加。经测算，预计到2025年，行业物管营收有望达到14074.1万亿元。2022年物业管理行业保持了快速的发展态势，行业总规模达到353亿平。综合城镇人口增量、地产开发增量以及人均住房面积提升、物业覆盖率提高等因素，经测算，预计2025年物业管理行业总规模有望实现388亿平方米，2021-2025年年复合增长率3.2%。2023年，一系列政策信号接连释放，发展成为首要任务。物业管理从增量市场向存量市场转化，新增渠道多元化。

过去十年，物业管理行业的整体管理面积年复合增长率达到9.33%，总营收年复合增长率达到16.61%，行业保持高速增长。2021年以来，国家出台了一系列鼓励性政策支持和促进物业管理行业发展，物业管理行业在国家发展中的地位受到空前重视。目前，整个物管行业仍处于高速发展的阶段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业迎来新的发展机遇期。未来十年物管行业规模提升，预计2030年行业规模有望突破3.2万亿。近年来，“互联网+”思维加速渗透到物业服务领域，互联网在物业服务领域的应用不断成熟。“十四五”规划的描述逻辑进一步表明，在服务向社区下沉、建立现代社区、运用数字技术推动城市管理创新、精准高效满足群众需求等方面，物业服务企业皆大有可为。

在管建筑面积指业主私人拥有或住户占用的独立单位总建筑面积及公用区域的总建筑面积。据统计，我国物业管理服务公司在管总建筑面积由2016年的309亿平方米增加至2021年的372亿平方米，复合年增长率为3.8%。住宅物业的在管总建筑面积于2021年达到319亿平方米，2016年至2021年的复合年增长率为3.4%，而非住宅物业的在管总建筑面积于2021年达到53亿平方米，2016年至2021年的复合年增长率为6.3%。

截至目前，物业管理行业仍较为分散，行业内公司众多。中小型物业管理公司主要通过降低收费水平获取项目，非标准化管理模式也使得其服务能力、盈利水平参差不齐，市场规模逐步收缩。而大型物业管理公司的标准化管理程度和服务水平较高，通过品牌效应和收购兼并实现业务规模扩张，从而提高市场占有率，推动市场集中度的不断提升。