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建设和谐小区 构建和谐社会
时间:2013/7/2 10:30:26 浏览数:1680 【关闭页面】
党的十六大把 “ 社会更加和谐 ” 作为全面建设小康社会的目标之一提出来。党的十六届四中全会又把 “ 提高构建社会主义和谐社会的能力 ” 作为党执政能力的一个重要方面明确提出。这一重要论断的提出,是对马克思主义理论的重要丰富和发展,是我们党对什么是社会主义、怎样建设社会主义的又一次的理论升华。这对于我们全面落实科学发展观,促进我国经济社会协调发展全面进步,实现全面建设小康社会宏伟目标,意义重大。根据马克思主义基本原理和我国社会主义建设的实践经验,根据新世纪新阶段我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点,我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

社区是社会的细胞,是社会的经脉,社会离不开社区,社区不能脱离社会,不能没有社会。社区和谐成了社会和谐的基础,社会和谐需要社区和谐,社区和谐了,整个国家的和谐才可以达到。而创建和谐小区正是物业管理服务工作的核心,具体就体现在为小区业主提供安居乐业的生活环境。

作为居住小区环境的营造者,物业管理公司在保安、保洁、维修、绿化等方面提供服务,使业主在一个安定、整洁、环境优美的小区内生活工作。如今,与过去将保安、保洁、维修、绿化等基本工作作为核心内容不同的是,如今的物业管理企业已经把开展社区活动、增进业主沟通、提供特色服务等作为创建安居乐业的小区生活环境的新内涵。随着社会的进步和生活水平的不断提高,小区的业主已经不能满足于物业管理企业提供的保安、保洁、维修、绿化等基本服务工作。而商品住宅小区的业主在经历了相当一段时间的“独门独户”式居住后,把邻里联络、丰富业余生活作为新的生活需求,这一点从人气日渐兴旺的网上社区论坛可见一斑。

作为物业管理而言,建立良好的沟通是建设和谐小区的重要环节,面对业主新的生活需求,众成物业把增进业主沟通作为切入点。通过一年两次的业主满意程度测评,掌握业主对物业的满意程度,了解业主的需求。把业主在车辆管理,宠物豢养等方面的意见建议作为工作重点,制定并采取了相应措施。公司通过增加业主满意度,减少投诉来逐步实现建设和谐小区环境的目标。

营造社区文化,增加邻里互动是建设和谐小区的另一方面。各管理处通过开展乒乓比赛、棋牌比赛等各项互动性较强的社区文化活动,增进与业主相互间的主动联系。在长假期间,公司还将沿街商铺的商家编制目录发放给业主,鼓励业主了解小区周边的商业和服务,也享受商家的优惠和促销活动。使业主熟悉了解小区、周边和相邻的业主,逐步推进小区内的和谐人际关系,为创造和谐小区提供条件。小区不再只是提供业主居住的功能,而是业主陶冶情操,丰富生活,增进友谊的聚会场所。

在创造小区安定和谐的同时,物业管理企业作为劳动密集性服务行业为目前的社会创造了大量的就业岗位。作为众成物业而言,每年增加 100 万平方米的管理面积,也就为社会提供了 300 - 400 个直接就业岗位。为缓解物业项目所在地区的就业压力,维持地区安定团结局面起到了很大作用。

如今,物业管理企业正在现实社会中充当着小区安居乐业生活的营造者、小区和谐人际关系的协调者和社会劳动岗位的提供者,通过全体从业人员的不懈努力,为创建一个和谐社会贡献着自己的力量。

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